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ショッピングガイド
RUSTY TO SHINEでお買い求めいただく際のご案内です。
お支払い方法や送料などのご説明を行っておりますので、商品を購入される前にぜひご確認ください。
お支払い方法や送料などのご説明を行っておりますので、商品を購入される前にぜひご確認ください。
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| 配送業者・時間指定について | ||||
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【配送業者】  （ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。） | ||||
| 配送料金について | ||||
| お買い上げいただきました商品の金額・点数問わず
全品 送料無料 となっております。※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 | ||||
| 配送日の指定・発送のタイミングについて | ||||
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ご注文の際に配送日の指定が可能です。 ご指定いただける配送日は『ご注文日（16:00までのご注文で）の翌日から』となります。 ※ただし、休業日を挟む場合などは、ご指定頂いてもご希望に添えない場合もございます。
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| クレジットカード - ヤマト運輸配送 - | |||||||||
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オンライン決済はクロネコwebコレクトがご利用いただけます。 | |||||||||
| クレジットカード - 佐川急便配送 - | |||||||||
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オンラインでの決済はお取り扱いが出来ません。 お手数をおかけしますが、代金引換をご選択ください。 「Ｅコレクト」でお受け取りの際にクレジットカードをお使い頂けます。 下記のクレジットカードがご利用いただけます。 
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| 配送業者別 クレジットカード決算のタイミング | |||||||||
※ 佐川急便は代金引換時にのみ、ヤマト運輸はオンライン決済時・代金引換時ともにクレジットカードがご利用いただけるようになりました(2016年9月より)。ご確認の上ご注文ください。 | |||||||||
| 銀行振込 | |||||||||
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。 | |||||||||
| 代金引換 | |||||||||
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代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 お買い上げいただきました商品の金額・点数問わず | |||||||||
| ポイントについて | |||||||||
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当店はお買い物金額に応じたポイントが付与されます。 ＊100円につき２ポイント付与されます。例：￥10,000のお買い物＝200ポイント 次回お買い物より１ポイント＝１円としてご利用いただけます。 【ポイントの獲得方法】 (1) 当店トップページ左上『ログイン』の「新規登録」より会員登録(2) ログイン後のお買いものでお買いもの金額に応じたポイントが付与されます。 新規会員登録時に300ポイント進呈します。 【ポイントの詳細】 ＊ポイントは購入時に付与され、次回のお買い物からご利用いただけます。＊1ポイント＝1円としてご利用いただけます。 ＊ポイントは1ポイントよりご利用いただけます。 ＊ポイントに有効期限はございません。 |
| ご注文確認メールについて | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 当店では実店舗での取扱い商品を掲載しております。 万が一、実店舗にて商品が売れてしまった場合ご注文商品がご用意出来ない場合もございます。 当店からのご注文確認メールをご確認ください。 | ||||||||||||||||
| サイズについて | ||||||||||||||||
| 当店で表示しているサイズは、各アイテム・各サイズごとに代表一点を抜き出し平置きの状態で採寸しています。
正確なサイズを測るよう心がけておりますが、商品によりサイズに多少のバラツキがございます。
そのため同サイズでもお届けの商品と若干のズレが生じる場合がございます。何卒ご了承下さい。 各アイテムの採寸方法は下記の通りです。ご確認の上、サイズ選びの参考になさって下さい。
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| 裾上げについて | ||||||||||||||||
| 購入時に無料で裾上げを行っております。 ご希望のお客様は、ご注文の際に備考欄に 股下〇〇ｃｍとご希望をご記入ください。ステッチはシングルステッチとなります。
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| ラッピングについて | ||||||||||||||||
| ギフトラッピングを無料でお承り致します。 ご注文の際に、ご記入下さい。 | ||||||||||||||||
| ご返品、交換について | ||||||||||||||||
| 万が一商品が不良の場合、商品の到着後、7日以内にメール・お電話にてご連絡ください。 状況を確認の上、ご連絡致します。
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| メールでのお問い合わせ |
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気になる点やご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。 
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| お電話でのお問い合わせ |
| お電話でのお問い合わせは PM11:00 〜 PM7:00 にお願い致します。
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| メールマガジン |
当店ではメールマガジンを発行しています。 下記にメールアドレスを入力→登録ボタンをクリックして下さい。
メールマガジンを受け取りたくない場合は、下記にメールアドレスを入力して解除を押して下さい 。
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| 当店のご注文の流れ |
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当店からのメールが届かないお客様
■ 商品を注文したけどメールがこない…
■ 会員登録・メルマガ登録をしたけどメールが来ない…
■ お問い合わせの返事が来ない…
■ 会員登録・メルマガ登録をしたけどメールが来ない…
■ お問い合わせの返事が来ない…
- ご注文いただいた場合
- 自動配信の受注確認メールと、当店からの配送日や伝票No.を記載したメールの２通が届きます。
- 会員登録をしていただいた場合
- 自動配信の登録完了メールが届きます。
- メルマガ登録をしいただいているお客様
- 当店より週に１．２回メルマガを配信しております。
- お問い合わせの場合
- お問い合わせの翌営業日までに必ず返信メールをお届けしております。
上記内容の連絡が何も届かない場合は以下の原因が考えられます。
他メールは受信するが当店からのメールだけ受信できないというお客様
- スマートフォン・携帯電話の場合
- スマートフォンや携帯電話のメールアドレスの場合、電話購入時に拒否設定のままになっていることがありますので
当店のドメイン（@rusty-to-shine.ocnk.net）が受信可能かどうかご確認ください。
設定方法は以下の各携帯会社様ホームページをご覧下さい。
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- フリーメールの場合
- フリーメールの場合、受信拒否リストに該当していたり迷惑メールフォルダに送信されている場合があります。 以下の各メールサービス会社様ホームページにてご確認ください。
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＊メルマガは上記理由などで３回お届けが出来ないと自動的に配信停止扱いとなっております。
再配信を希望のお客様は、上記内容の受信許可に設定後、
お手数ですがお電話またはメールにて再配信希望の旨をお知らせ下さい。
再配信を希望のお客様は、上記内容の受信許可に設定後、
お手数ですがお電話またはメールにて再配信希望の旨をお知らせ下さい。
メールアドレスを間違えて登録している
ご登録いただいたメールアドレスをよくご確認のうえ、間違っていた場合はお手数ですが再度、
登録をお願いします。
登録をお願いします。
以上のいずれのケースにも該当しないがメールが届かないというお客様は、
フリーダイヤル（0120）23-5589 担当：シダラまでお電話にてご相談ください。
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