ご利用案内②
RUSTY TO SHINEでお買い求めいただく際のご案内です。
お支払い方法や送料などのご説明を行っておりますので、商品を購入される前にぜひご確認ください。
お支払い方法や送料などのご説明を行っておりますので、商品を購入される前にぜひご確認ください。
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| ご注文確認メールについて | ||||||||||||||||
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| 当店では実店舗での取扱い商品を掲載しております。 万が一、実店舗にて商品が売れてしまった場合ご注文商品がご用意出来ない場合もございます。 当店からのご注文確認メールをご確認ください。 | ||||||||||||||||
| サイズについて | ||||||||||||||||
| 当店で表示しているサイズは、各アイテム・各サイズごとに代表一点を抜き出し平置きの状態で採寸しています。 正確なサイズを測るよう心がけておりますが、商品によりサイズに多少のバラツキがございます。 そのため同サイズでもお届けの商品と若干のズレが生じる場合がございます。 各アイテムの採寸方法は下記の通りです。ご確認の上、サイズ選びの参考になさって下さい。
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| 裾上げについて | ||||||||||||||||
| 購入時に無料で裾上げを行っております。 ご希望のお客様は、ご注文の際に備考欄に 股下〇〇ｃｍとご希望をご記入ください。ステッチはシングルステッチとなります。
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| ラッピングについて | ||||||||||||||||
| ギフトラッピングを無料でお承り致します。 ご注文の際に、ご記入下さい。 | ||||||||||||||||
| ご返品、交換について | ||||||||||||||||
| 万が一商品が不良の場合、商品の到着後、7日以内にメール・お電話にてご連絡ください。 状況を確認の上、ご連絡致します。
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| メールでのお問い合わせ |
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気になる点やご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。 
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| お電話でのお問い合わせ |
| お電話でのお問い合わせは PM11:00 〜 PM7:00 にお願い致します。
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| メールマガジン |
当店ではメールマガジンを発行しています。 下記にメールアドレスを入力→登録ボタンをクリックして下さい。
メールマガジンを受け取りたくない場合は、下記にメールアドレスを入力して解除を押して下さい 。
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| 当店のご注文の流れ |
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当店からのメールが届かないお客様
■ 商品を注文したけどメールがこない…
■ 会員登録・メルマガ登録をしたけどメールが来ない…
■ お問い合わせの返事が来ない…
■ 会員登録・メルマガ登録をしたけどメールが来ない…
■ お問い合わせの返事が来ない…
- ご注文いただいた場合
- 自動配信の受注確認メールと、当店からの配送日や伝票No.を記載したメールの２通が届きます。
- 会員登録をしていただいた場合
- 自動配信の登録完了メールが届きます。
- メルマガ登録をしいただいているお客様
- 当店より週に１．２回メルマガを配信しております。
- お問い合わせの場合
- お問い合わせの翌営業日までに必ず返信メールをお届けしております。
上記内容の連絡が何も届かない場合は以下の原因が考えられます。
他メールは受信するが当店からのメールだけ受信できないというお客様
- スマートフォン・携帯電話の場合
- スマートフォンや携帯電話のメールアドレスの場合、電話購入時に拒否設定のままになっていることがありますので
当店のドメイン（@rusty-to-shine.ocnk.net）が受信可能かどうかご確認ください。
設定方法は以下の各携帯会社様ホームページをご覧下さい。
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- フリーメールの場合
- フリーメールの場合、受信拒否リストに該当していたり迷惑メールフォルダに送信されている場合があります。 以下の各メールサービス会社様ホームページにてご確認ください。
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＊メルマガは上記理由などで３回お届けが出来ないと自動的に配信停止扱いとなっております。
再配信を希望のお客様は、上記内容の受信許可に設定後、
お手数ですがお電話またはメールにて再配信希望の旨をお知らせ下さい。
再配信を希望のお客様は、上記内容の受信許可に設定後、
お手数ですがお電話またはメールにて再配信希望の旨をお知らせ下さい。
メールアドレスを間違えて登録している
ご登録いただいたメールアドレスをよくご確認のうえ、間違っていた場合はお手数ですが再度、
登録をお願いします。
登録をお願いします。
以上のいずれのケースにも該当しないがメールが届かないというお客様は、
フリーダイヤル（0120）23-5589 担当：シダラまでお電話にてご相談ください。
フリーダイヤル（0120）23-5589 担当：シダラまでお電話にてご相談ください。